成功の鍵は“顧客業務と課題の理解“：AIエージェント開発の舞台裏

グラファーは「プロダクトの力で 行動を変え 社会を変える」というミッションのもと、行政DX事業と大企業向け生成AI事業を展開しています。AIエージェントの活用といえばタスク自動化など汎用的なアプローチが注目されがちですが、グラファーが目指すのはその先。顧客業務と課題への深い理解をベースに「課題特化型AIエージェント」を構築し、効率化に留まらない業務プロセスの変革に挑戦しています。本セッションではそのプロセスやスケーラビリティを担保するためのアプローチをご紹介します。