New Relicの導入効果をレビューでご紹介(Hiroki-Otsuka-ディップ株式会社)

導入以前はシステム全体の監視ができておらず、専任のエンジニアが問題の特定を手作業で行っていたため、コスト・心理的負担に課題がありました。また、New Relicの導入前はDatadogを導入していましたが、コスト面やエンジニアの習熟度に課題がありました。

そこで、使用していたDatadogに加え、AWS Cloudwatchとの比較検討を始めました。

• Datadog
• AWS Cloudwatch

• 弊社の環境や利用方法において、New Relicを導入することで、今まで抱えていた人的コストとツール費用の両方を解決できること
• オブザーバビリティ（可観測性）の向上が期待できるため、人的コストの削減に加え、エンジニアの働きやすさや幸福につながること

ツールを変更するということで、使い方の違いなどについての苦労が多かったです。例えば、ログの調査の仕方は条件のクエリの書き方が違っていたり、UIが違っていたり、と大きく苦労しました。

従来のツールで用意していた調査用のドキュメントのNew Relicバージョンを用意したり、各開発チームにNew Relicアンバサダーを設け調査時のサポートなどをして頂きました。

どのサービスやツールにも言えることですが、まずは費用面よりも先に、サービスやツールを導入することが目的になりがちなので、そのサービスやツールを導入したことによって得られる効果や何の目的で導入するかをしっかりと定義した方が良いと思います。加えて、利用する規模や組織文化にマッチするかも併せて検討できると良いと思います。