高コストなセッション記録ツールからの脱却——PostHog導入で得たコスト削減と機能拡張

ツール導入前の課題

セッション記録ツールとしてLogRocketを利用していたが、費用に対してのパフォーマンスが悪かった。

どのような状態を目指していたか

• より安価な費用で同様のセッションリプレイ機能を利用できる。
• 改善のためのプロダクト分析を行える。

セッションリプレイを安価に利用できるだけでなく、プロダクトを運用する上で必要な機能を網羅しているため。

改善したかった課題はどれくらい解決されたか

• 毎月約$190の費用削減

• 特になし。ドキュメントもよく整備されており（英語のみだが）、SDKの導入も容易だった
• （強いて言えば）UIが日本語対応していない点、機能が多いためUIが複雑で慣れるのに時間がかかる

Google Analyticsのような分析機能、Sentryのようなエラートラッキング、アンケート機能、ヘルプデスク機能（現在ベータ）などプロダクトを運用するうえで多くなりがちなツールを一つにまとめる、かつ安価に利用できる可能性のある将来性の高いサービスです。 またオープンソースなので、セルフホストも可能です。

現在はセッションリプレイ機能のみ使っていますが、他の機能も使ってプロダクト改善につなげていきたい。