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ServiceNow Cloud Observabilityとは?機能や特徴・製品の概要まとめ

ServiceNow Cloud Observability

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ServiceNow

プロダクト情報
アーキテクチャ
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ServiceNow Cloud Observabilityのプロダクト概要

ServiceNow Cloud Observabilityとは

ServiceNowプラットフォーム上に構築されたオブザーバビリティソリューション。ビジネスに不可欠なサービスのパフォーマンスをエンドツーエンドで可視化し、複数のツールセットからのデータを統合して根本原因分析を高速化する。変更管理と連携し、インシデントのMTTR削減やSLO管理を支援する。

利用企業数非公開日本語サポートなし無料トライアルなし
カスタマーサクセスなし公式ドキュメントあり

ServiceNow Cloud Observabilityの特徴

1. ServiceNow統合:インシデント管理、CMDB、変更管理などServiceNowのワークフローとシームレスに連携。

2. サービス中心のビュー:ビジネスサービスの健全性を中心に、関連するメトリクスやイベントを整理・表示。

3. 複数ツール統合:既存の監視ツールやクラウドプロバイダーからのデータを集約し、単一プラットフォームで可視化。