Twilio Segmentとは？機能や特徴・製品の概要まとめ
Twilio Segment
Twilio Inc.
Twilio Segmentのプロダクト概要
Twilio Segmentとは
顧客データの収集、統合、配信を一元化するCustomer Data Platform（CDP）。多様なデータソースからの顧客データを統合し、リアルタイムでの顧客インサイトとパーソナライゼーションを提供する。
| 利用企業数 | 非公開 | 日本語サポート | なし | 無料トライアル | なし |
|---|---|---|---|---|---|
| カスタマーサクセス | あり | 公式ドキュメント | あり |
Twilio Segmentの特徴
1. 顧客データ統合
Webサイト、モバイルアプリ、CRM、マーケティングツールなど多様なデータソースからの顧客データを統合する
2. リアルタイムデータ配信
統合された顧客データをリアルタイムでビジネスアプリケーションに配信する
3. データ品質とガバナンス
顧客データの品質管理とプライバシー保護を統合し、GDPRやCCPAなどの規制準拠をサポートする
