YouTrackとは？機能や特徴・製品の概要まとめ
YouTrack
JetBrains s.r.o.
YouTrackのプロダクト概要
YouTrackとは
すべてのチームが 活用できる強力な プロジェクト管理YouTrack は多様なチームと部門を 1 つの共同作業環境にまとめることを想定したプロジェクト管理ツールです。 顧客ベースは 100,000 以上と急速な伸びを示しており、世界中のエンタープライズ企業からスタートアップ企業を含め、あらゆる規模の幅広い企業の技術チームおよび非技術チームによって信頼されています。YouTrack にはプロジェクトとタスクの管理、無料 AI Assistant によるチームの強化、ナレッジベースでのあらゆる項目のドキュメント化、対話型ガントチャートによる計画、ヘルプデスクプロジェクトによる顧客サポート、およびワークフローによるビジネスプロセスの自動化といった機能が搭載されています。 クラウドかサーバーのお好きな方法で YouTrack！
YouTrackの画面イメージ
YouTrackの特徴
1. あらゆるチームのプロジェクトを管理
YouTrack はあらゆるチームプロジェクトの作業を効率化して生産性を高める機能が満載のプロジェクト管理ツールです。ソフトウェア開発・DevOps から人事・マーケティングまで、さまざまな部門のチームで YouTrack の機能を活用し、あらゆる規模のプロジェクトを簡単に追跡しながら共同作業を進めることができます。
- AI 支援機能でチームを無料で強化
YouTrack は JetBrains AI を使用したサービスでチームの効率を高めることができます。書き込みをする際には作文支援機能によって文法、スペル、句読点が自動的にチェックされます。
YouTrack の AI Assistant はタスク、記事、またはサポートチケットの内容が一目でわかる要約を生成し、複数の言語で返信を作成する際に候補を提示します。
3. ヘルプデスクプロジェクトで顧客をサポート
YouTrack にはサポート担当者が無数の外部顧客を支援し、内部ユーザー向けのサービスデスクを管理できるチケット式のヘルプデスクソリューションが含まれています。
主な機能には、複数のサポートチャンネル、サポート担当者専用ツール、サービスレベル契約などがあります。
