Findy Team+の導入効果をレビューでご紹介(株式会社GLOBIS-sue738)

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株式会社GLOBIS / sue738

CTO・VPoE / CTO / 従業員規模: 501名〜1,000名 / エンジニア組織: 101名〜300名

最終更新日2024/03/08投稿日2023/11/10

利用プラン	ツールの利用規模	ツールの利用開始時期
スタートアッププラン	51名〜100名	2022年2月

導入の背景・解決したかった問題

導入背景

グロービスでは2019年ごろから、エンジニアリング組織の健全さのため、d/d/d（deploys / a day / a developer）を計測していました。一方で、計測しているのはデプロイ頻度のみであり、リードタイムなどの細かいデータが取れていなかったため、どこに課題があるのかはなかなか見つけられない状態でした。 また、手作業で集計していたため、工数もかかってしまっていました。

当時はまだFour Keysが今ほど注目を集めていたわけではなかったと思いますが、「LeanとDevOpsの科学」を読んだり、Four Keysに言及しているものをチェックはしていたのでこうした数値が計測できればと考えていました。

比較検討したサービス

特に比較はしていません

選定理由

組織規模が大きくなると全員のパフォーマンスをマネジメントしていくことが難しく、誰がどのようなパフォーマンスをしているのかもわかり課題の特定に使うことができるため
リードタイムとデプロイ頻度を始めとして細かく数値を可視化できる点
手作業での集計ではなく連携するだけで、自動で計測・可視化できる点

導入時の苦労・悩み

正直、Findy Team+の使い方は難しいです。様々なデータが可視化されていますが、データの解釈の仕方はFindy Team+にはないため、自社内でデータを解釈しアクションを起こしていく必要があります。導入当初は、カスタマーサクセスの方に何度か壁打ちをしていただき、ベンチマークとして以下を健全な指標として運用しました。（目標管理ではなく、あくまでも健全な状態の確認指標になります）

デプロイ頻度としてd/d/dは0.1
サイクルタイムのオープンからアプルーブまでを24時間
プルリクあたりの変更行数：300行台
プルリク作成数1日1人1件

また、最初から全チームに導入したのではなく、目標管理としては使わないと決めていたので1チームから始めました。実際に振り返りをして開発組織全体へ共有するタイミングがあるのですが、Findy Team+を導入しているチームが盛り上がっていたことやデプロイ頻度で語れていて良さそう、ということで少しずつ広がっていきました。

導入に向けた社内への説明

経営陣・上長への説明

ツールを導入するにあたっての経営的な意思決定において、ハードルはそこまでありませんでした。経営チームの中でも自社の開発力がどれくらいなのかが語れないという状況を理解していたのが大きいです。本来は開発の優先順位などの問題であるにもかかわらず、「開発がいつまで経っても終わらない」という声が実際にビジネス側からきており、「うちの開発力は弱いのではないか」という懸念も生まれていたため、このマインドを変えるために可視化していくという点を伝えました。

費用対効果の算出

すごく高額なサービスというわけではないので、1人あたりの開発効率を高められるかを元に話しました。人を増やすよりも、仮に1人あたりの生産性が5％上がるだけで、費用感としてPayできるようになるという伝え方をしています。

また、更新はまだ1回だけですが、生産性の費用対効果というのは算出するのが難しいため、デプロイの頻度が確実に上がり、開発が遅いというイメージが払拭されたこと、エンゲージメントのサーベイツールに近い考え方で、個人やチームにおける課題発見という使い方している点を伝えています。

活用方法

よく使う機能

グロービスでは、Scrum@Scaleという大規模スクラムのフレームワークを取り入れており、SoS（スクラムオブスクラム）やSoSoS（スクラムオブスクラムオブスクラム）の場（大規模スクラムにおけるスクラムマスターの横連携の場）で先ほどの4つの健全性指標を必ず確認するフローを入れています。現在は隔週で開かれるこのタイミングで、この指標が落ちているチームがあれば振り返ってアクションを促すようにしています。

ツールの良い点

手軽に組織の状態を可視化できる点
- 連携するだけで組織の現状を詳細に可視化できるサービスはあまりないので、非常に良い
サービス自体の進化がかなり速い
- トライアルの時点で、Four Keysが測れなかったところからすぐに測れるようになった
- 直近も様々な比較ができるようになっているので期待がある

ツールの課題点

サービスとしてわかりやすくなって欲しい
- 今は様々な画面とデータを行き来している状態なので、わかりやすくこの画面を見れば良い、という場所ができるとより使いやすくなる
他社の状況を知りたい
- 同じ規模ぐらいの組織と比較をしたり、BtoB、BtoCとの比較などができると、相対的に自社の位置を知ることができ、ベンチマークとして改善することができそう

ツールを検討されている方へ

開発組織が拡大しているマネージャーやVPoE、CTOの方からするとマネジメントのやり方が変わってくるはずです。全体を可視化をした上で、どこに課題があるのかを発見して対策を効率的にやることが重要なため、全体把握して課題を見つけるには最適なツールです。

株式会社GLOBIS / sue738

CTO・VPoE / CTO / 従業員規模: 501名〜1,000名 / エンジニア組織: 101名〜300名

東京工業大学大学院情報理工学研究科修了。グロービス経営大学院経営学修士課程修了。Startup Weekend世界大会入賞を機にEdTechサービスを手がける株式会社LOUPE（現ARROWS）を共同創業。CTOとしてプロダクトの新規立ち上げ、技術リードを行う。グロービスに入社後は「GLOBIS 学び放題」等の立ち上げに携わり、現在はグロービス・デジタル・プラットフォームにおける開発全般の統括を行う。